Ці умови регулюють користування сервісом Diroo (далі — «Сервіс»), який надає Руцький Євгеній Денисович (далі — «Оператор»). Починаючи користуватися Сервісом, ви погоджуєтеся з цими умовами.
Diroo — автоматичний асистент, який від імені компанії або підприємця (далі — «Бізнес») відповідає на повідомлення в Instagram Direct, інформує про послуги, ціни та вільний час, оформлює запис і сповіщає Бізнес про зацікавлених клієнтів.
Сервіс призначений для компаній, підприємців і самозайнятих осіб, які спілкуються з клієнтами через Instagram Direct. Користувач має бути повнолітнім і мати право діяти від імені Бізнесу, зокрема керувати його обліковим записом в Instagram.
Головне, що варто розуміти. Відповіді асистента формує система штучного інтелекту. Вона може помилятися: неправильно зрозуміти запит, назвати неточну ціну або невірно оформити запис. Бізнес зобов'язаний самостійно перевіряти записи та підтверджувати їх із клієнтом.
Оператор не відповідає за:
Сукупна відповідальність Оператора обмежена сумою, сплаченою користувачем за Сервіс за останні три місяці.
Сервіс надається «як є». На поточному етапі розвитку Оператор не гарантує безперервної роботи та не встановлює формального рівня доступності (SLA). Ми докладаємо розумних зусиль, щоб Сервіс працював стабільно, і повідомляємо про заплановані технічні роботи.
Умови, вартість і періодичність оплати визначаються окремо під час підключення Бізнесу. Пробний період, якщо його надано, є безкоштовним і може бути припинений будь-якою стороною без пояснення причин. Оператор повідомляє про зміну тарифів щонайменше за 30 днів.
Обробка персональних даних описана в Політиці конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих умов. Дані про послуги, ціни та клієнтів належать Бізнесу. На вимогу користувача Оператор надає вивантаження цих даних.
Користувач може припинити користування Сервісом будь-коли, повідомивши Оператора. Оператор може призупинити доступ у разі порушення цих умов, несплати або зловживання Сервісом, попередивши про це, крім випадків, коли порушення потребує негайного втручання. Після припинення дані видаляються протягом 30 днів.
Програмний код, дизайн і назва Diroo належать Оператору. Користувач отримує право користуватися Сервісом, але не право на сам Сервіс.
Оператор може змінювати ці умови, повідомляючи користувачів електронною поштою щонайменше за 14 днів. Продовження користування Сервісом після набрання змінами чинності означає згоду з ними.
До цих умов застосовується законодавство України. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у судовому порядку за законодавством України.
alexbayra5@gmail.com